Dave Ulrich tem um conceito que considero muito valioso: O que é Talento?

Para Ulrich, talento é o produto de três fatores: competência, comprometimento e contribuição.

Talento: produto e não soma

Se é o produto, quando um dos três é baixo, qual a consequência?

Uma pessoa pode ser muito competente no seu trabalho e possuir as competências requeridas para sua função. Mas se estiver pouco comprometida, é muito provável que seus resultados fiquem abaixo do esperado.

Se estiver comprometida com a função que desempenha e com suas metas, mas não tiver as competências requeridas para realizar o trabalho, a qualidade da entrega pode ficar prejudicada.

A partir deste conceito e ao pensar na gestão dos colaboradores de uma organização, o desenvolvimento de programas e práticas que cuidem deste alicerce é trabalho contínuo para gestores de pessoas (RH e Liderança).

Talento: compreendendo as três dimensões

Competências e o desenvolvimento dos profissionais

A vantagem competitiva acontece quando as competências requeridas pela empresa são demonstradas de forma consistente na organização.

Desta forma, torna-se fundamental identificar, desenvolver e avaliar (para saber o que é preciso aprimorar):

• Quais são os comportamentos que contribuem para a vantagem competitiva?
• Que capacidades precisam ser desenvolvidas e disseminadas?
• Como os colaboradores estão em relação ao que é requerido (para a função, para a área e para a organização como um todo)?

Comprometimento / engajamento

Comprometimento significa que os colaboradores estão dedicando energia para o sucesso da empresa.

• Que qualidades a cultura, o ambiente de trabalho, a liderança e as práticas de gestão de pessoas devem ter para favorecer o engajamento?
• Como a organização tem avaliado o nível de engajamento de seus colaboradores?
• Que características da liderança favorecem o engajamento de suas equipes?
• O que a empresa está aprendendo sobre fatores que favorecem o engajamento na sua realidade?

Contribuição

Na dimensão contribuição, a relação mais imediata que podemos pensar é sobre avaliar e mensurar o alcance de resultados, para medir a “contribuição”.

Mas nesta definição, a contribuição está relacionada a algo mais profundo: ao significado, ao propósito do trabalho que está sendo realizado.

Sobre esta dimensão, podemos refletir:

• De que modo os colaboradores compreendem a missão e objetivos que a organização quer alcançar?
• Como compreendem a relação entre o trabalho que realizam e os objetivos da empresa?
• De que maneira são lembrados e orientados sobre o que é esperado do trabalho que realizam?
• De que forma os colaboradores se identificam com o propósito do trabalho que realizam?

Penso que é nesta dimensão que está o grande desafio e a oportunidade para que cada talento seja expressado em sua total potencialidade:

“Para o quê estou contribuindo com o trabalho que realizo?”

“Por que eu faço o que eu faço?”

 Autodesenvolvimento

Individualmente, como profissionais, também podemos aproveitar este conceito sobre “talento” fazendo uma auto avaliação que contemple algumas questões:

• Como tem se atualizado para fazer seu trabalho cada vez melhor?
• Qual o seu comprometimento para entregar um produto ou serviço com excelência, buscando sempre a satisfação do seu cliente (interno ou externo)?
• Como está seu alinhamento com o propósito do trabalho que realiza?
• Que significado o seu trabalho tem hoje para você?

Cuidar do desenvolvimento de talentos significa aprimorar continuamente cada uma destas dimensões, tanto nas práticas de gestão de pessoas, como individualmente, cuidando do autodesenvolvimento.